خدمات پشتیبانی IT سفارشی شرکت های انگلیسی مشاور کسب و کار IT

خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات

قدرت کسب و کار خود را با پشتیبانی تکنولوژی قابل اعتماد

در ستون فقرات هر سازمان رونق یافته، خدمات پشتیبانی IT طراحی شده اند تا کمک و مدیریت لازم را برای حفظ تکنولوژی بدون مشکل انجام دهند.خدمات ما ستون هایی هستند که زیرساخت های فناوری اطلاعات شما را حفظ می کنند، اطمینان حاصل کنید که از عملیات کسب و کار شما پشتیبانی می کند نه مانع می شود.

ویژگی های اصلی خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات ما

میز کمک و پشتیبانی فنی:ارائه یک میز کمک پاسخگو برای عیب یابی و حل مسائل فنی، اطمینان از حداقل اختلال در عملیات روزانه.

خدمات مدیریت IT:ارائه خدمات مدیریت شده جامع که شامل مدیریت و نگهداری سیستم های IT شما می شود، به شما اجازه می دهد تا بر روی کسب و کار اصلی خود تمرکز کنید.

پشتیبانی در محل و از راه دور:ارائه ترکیبی از پشتیبانی در محل و از راه دور برای رسیدگی به نیازهای فنی به سرعت و به طور موثر، به حداقل رساندن زمان توقف.

مدیریت دارایی های فناوری اطلاعات:پیاده سازی شیوه های مدیریت دارایی های فناوری اطلاعات برای ردیابی، نگهداری و امنیت سخت افزار، نرم افزار و دارایی های دیجیتال سازمان شما.

پشتیبانی و نگهداری شبکه:تضمین ثبات و امنیت زیرساخت شبکه شما از طریق خدمات پشتیبانی و نگهداری مداوم.

به روز رسانی سیستم و پچ ها:به طور منظم سیستم ها را به روز رسانی و استفاده از پچ ها برای محافظت در برابر آسیب پذیری ها و حفظ عملکرد بهینه.

پشتیبانی امنیتی:ارائه پشتیبانی امنیت سایبری برای محافظت از داده ها و سیستم های شما در برابر تهدیدات و نقض.

پشتیبان گیری و بازیابی داده ها:ایجاد پروتکل های پشتیبان و ارائه خدمات بازیابی داده ها برای محافظت در برابر از دست دادن داده ها.

مدیریت فروشنده:ساده سازی تعاملات با فروشندگان سخت افزار و نرم افزار، اطمینان از پشتیبانی و خدمات بدون مشکل.

آموزش و پشتیبانی از کاربران:انجام جلسات آموزش کاربران و ارائه پشتیبانی مداوم برای کمک به کارکنان در استفاده موثر از منابع فناوری اطلاعات.

نظارت بر عملکرد:نظارت مداوم بر عملکرد فناوری اطلاعات برای شناسایی و حل مشکلات قبل از اینکه بر کاربران تأثیر بگذارد.

توافقات سطح خدمات (SLA):تعریف SLA های واضح برای تنظیم انتظارات برای کیفیت خدمات، زمان پاسخ و در دسترس بودن.

اسناد و گزارش:نگهداری اسناد دقیق و ارائه گزارش های منظم در مورد فعالیت های پشتیبانی IT و سلامت سیستم.

مزایای خدمات پشتیبانی فناوری اطلاعات ما:

عملیات بدون وقفه:به حداقل رساندن اختلال در عملیات کسب و کار شما با ارائه پشتیبانی فنی سریع.

مدیریت فعال:ارائه مدیریت IT پیشگیرانه برای جلوگیری از مشکلات قبل از بروز آنها، کاهش خطر زمان توقف.

پشتیبانی انعطاف پذیر:ترکیبی از پشتیبانی در محل و از راه دور برای اطمینان از برآورده شدن نیازهای فنی صرف نظر از محل.

دید دارایی:افزایش دید و کنترل دارایی ها از طریق مدیریت جامع دارایی های فناوری اطلاعات.

قابلیت اطمینان شبکه:اطمینان از قابلیت اطمینان و یکپارچگی شبکه شما با پشتیبانی و نگهداری مداوم.

تماميت سيستم:تمامیت سیستم را از طریق به روزرسانی های منظم و پچ های امنیتی حفظ می کند.

نظارت بر امنیت سایبری:پشتیبانی هوشیاری از امنیت سایبری برای محافظت در برابر تهدیدات در حال تکامل

حفاظت از اطلاعات:از داده های شما با راه حل های پشتیبان گیری و بازیابی قوی محافظت می کند.

روابط فروشنده ساده:مدیریت فروشنده را ساده می کند و اطمینان می دهد که پشتیبانی مورد نیاز شما را از ارائه دهندگان شخص ثالث دریافت می کنید.

توانمندسازی کارکنان:کارمندان را با مهارت ها و دانش برای استفاده موثر از منابع فناوری اطلاعات توانمند می کند.

تضمین عملکرد:تضمین عملکرد بهینه IT از طریق نظارت و نگهداری مداوم.

انتظارات روشن:انتظارات روشن را از طریق SLA ها تعیین می کند، شفافیت و پاسخگویی را تضمین می کند.

مدارک جامع:ارائه اسناد و گزارشات جامع برای اهداف حسابرسی و انطباق.

کارایی کسب و کار:بهبود بهره وری کلی کسب و کار با اطمینان از سیستم های IT شما همیشه در بهترین حالت کار می کنند.